Обмен и возврат

Гарантии интернет-магазина «Firehair»

Наш интернет-магазин работает исключительно с официальными поставщиками указанных на сайте брендов. Это означает, что весь ассортимент нашего магазина является оригинальным, а его качество гарантируется производителями.

Гарантия компенсации и возврат

Мы поставляем товар только оригинального качества. Если товар Вам не подошел, а так же в случае брака, мы вернем Вам деньги или обменяем его на любой другой, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с данным законом, Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.

Обмен товара

Для того, чтобы обменять товар на более подходящий, нужно отправить его нам Почтой РФ, все расходы по пересылке мы берем на себя! После отправки, свяжитесь с нашими менеджерами по указанным на сайте телефонам и сообщите номер отправления. Получив возврат, менеджеры перезвонят Вам по вопросу дальнейшей судьбы заказа. Вам предоставляется возможность выбрать другой товар, сделав новый заказ на сайте. В этом случае доставка займет 10-15 рабочих дней с момента получения нами возврата.

Так же Вы можете вернуть товар, а средства, потраченные на него мы запишем на Ваш личный счет в нашем магазине. На них Вы сможете совершить новые покупки в нашем интернет-магазине. Если Вам не подходят вышеизложенные варианты мы возвращаем затраченные деньги.

Возврат денежных средств

Осуществление возврата денежных средств происходит в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Мы стараемся вернуть деньги максимально быстро – в день получения нами возвращенного товара или на следующий день. Для этого Вам нужно сообщить номер Вашей банковской карточки, предоставить скан 1 страницы паспорт и страницы с пропиской. Если по каким-либо причинам Ваш заказ не дошел полностью или частично, Вы можете заказать другой товар на эту сумму или мы вернем Вам деньги за недостающий товар.

Гарантия конфиденциальности

Интернет-магазин «Firehair» гарантирует полную конфиденциальность и неразглашение персональных данных пользователей при регистрации. Интернет-магазин «Firehair» принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных Клиентов от несанкционированного доступа, риска их потери, повреждения, изменения, раскрытия или уничтожения и обязуется использовать их только в целях общения с покупателями и доставки товара.

Во всех предоставляемых нами гарантиях Вы можете убедиться лично, сделав у нас заказ. Так же приглашаем Вас посетить нашу группу ВКонтакте "Firehair" и почитать отзывы о нашем интернет-магазине.

Если у Вас все же остались какие-либо вопросы, звоните нам в любое рабочее время по указанным на сайте телефонам, наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.